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A Ouvidoria da Faculdade de Educação São Luís trabalha de forma personalizada, autônoma e imparcial. É um setor que recebe sugestões, comentários, dúvidas ou qualquer informação relacionada à FESL, encaminhando as observações imediatamente aos setores competentes.

Funções da Ouvidoria


Receber, analisar e encaminhar sugestões, informações e questionamentos sobre os diversos setores da Faculdade, acompanhando o processo até a solução final; Sugerir à ao setor acionado medidas que contribuam para a melhoria dos serviços prestados; Elaborar estudos sobre a qualidade dos serviços com o objetivo de torná-los cada vez melhor; Atender às particularidades de estudantes, professores, funcionários e comunidade em geral.

Formas de Contato com a Ouvidoria


A Ouvidoria é o espaço destinado à comunidade para suas manifestações, sugestões e críticas sobre a Faculdade São Luís. É mais um canal de comunicação que possibilita a participação ativa de docentes, estudantes, funcionários(as) e público em geral. Todas as mensagens recebidas, com exceção das anônimas, são encaminhadas e respondidas no menor prazo de tempo possível, com o retorno adequado para cada caso. Atenção: A denúncia anônima somente será analisada quando composta de fatos ou informações objetivas que possibilitem a verificação e identificação dos elementos concretos denunciados. Não preenchendo seus dados pessoais, você se priva de receber o retorno com informações sobre o processo. Através do formulário eletrônico Preencha todas as informações abaixo para localizarmos os seus dados e poder lhe atender.


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